Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a MITA BARCELONA.
MITA BARCELONA opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios ofrecidos (en adelante, los "Servicios"), con el objetivo de proporcionar una experiencia de compra segura, transparente y conforme a la normativa vigente.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de productos a través del mismo.
Al acceder, navegar o utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. ACCESO Y CUENTA
El usuario declara ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
Para realizar compras, podrá ser necesario facilitar datos personales y de pago. El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Las cuentas son personales e intransferibles.
3. PRODUCTOS
MITA BARCELONA realiza todos los esfuerzos razonables para describir y mostrar de forma precisa los productos ofrecidos. No obstante, los colores o acabados pueden variar ligeramente en función del dispositivo o pantalla utilizada.
Las descripciones, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra. El contrato se entenderá formalizado cuando MITA BARCELONA confirme expresamente la aceptación del pedido mediante correo electrónico.
MITA BARCELONA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, informando al cliente por los medios de contacto facilitados y reembolsando íntegramente cualquier importe abonado, en los siguientes casos:
- Sospecha fundada de fraude o de actividad no autorizada.
- Información de pago incorrecta, incompleta o no verificable.
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error evidente en el precio o en la descripción del producto.
Las compras están destinadas exclusivamente a uso personal y no comercial.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado desde el que se acceda —euros (€) en España y pesos mexicanos (MXN) en México— e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
El envío es gratuito en todos los pedidos. En envíos internacionales, las autoridades aduaneras del país de destino podrían aplicar de forma excepcional aranceles o tasas de importación adicionales, que correrían a cargo del cliente.
El cliente se compromete a proporcionar datos de pago válidos y autoriza el cargo correspondiente.
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados. Los plazos vigentes para cada destino están disponibles en nuestra Política de Envío.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al cliente en el momento en que este recibe físicamente el pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor y a la Ley Federal de Protección al Consumidor mexicana, según corresponda.
MITA BARCELONA no será responsable de los retrasos o incidencias en la entrega causados por fuerza mayor, procedimientos aduaneros ajenos a su control o datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente que tenga la condición de consumidor dispone del derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación, en los siguientes plazos:
España y Unión Europea: 14 días naturales desde que el cliente, o un tercero autorizado por él distinto del transportista, reciba el último artículo del pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
México: 5 días hábiles desde la recepción del pedido, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin responsabilidad alguna para el cliente.
Ejercicio del derecho: el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través de 📧 info.mitabarcelona@gmail.com, indicando su número de pedido.
Devolución del producto: una vez comunicada la decisión de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto a la dirección del almacén que MITA BARCELONA le facilitará por correo electrónico, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de dicha comunicación. Los costes directos derivados de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los supuestos de producto defectuoso o error imputable a MITA BARCELONA.
Estado del producto: el cliente podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. El cliente será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta, y MITA BARCELONA podrá deducir dicha depreciación del importe a reembolsar.
Reembolso: MITA BARCELONA reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento. MITA BARCELONA podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, sin coste alguno para el cliente.
8. EXCEPCIONES A LA DEVOLUCIÓN COMERCIAL
Además del derecho legal de desistimiento, MITA BARCELONA ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción, sujeta a que el producto se devuelva sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Esta política comercial no será aplicable a:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos de higiene o uso personal una vez desprecintados.
- Tarjetas regalo.
- Artículos rebajados o en liquidación, cuando así se indique expresamente en la ficha del producto.
Estas excepciones afectan únicamente a la política comercial de 30 días y no limitan en ningún caso el derecho legal de desistimiento descrito en el apartado 7, que resulta aplicable también a los artículos rebajados o en oferta.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se rigen además por nuestra Política de Reembolso, disponible en el sitio web.
MITA BARCELONA se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comerciales que no cumplan las condiciones indicadas, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
10. DAÑOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo.
En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con MITA BARCELONA a la mayor brevedad para gestionar la solución correspondiente, sin coste alguno para el cliente y sin perjuicio de las garantías legales que le correspondan.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos y elementos gráficos) son propiedad de MITA BARCELONA o se utilizan con la autorización de sus titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
12. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede incluir enlaces o herramientas de terceros. MITA BARCELONA no se responsabiliza del contenido, funcionamiento ni políticas de dichos terceros.
13. SHOPIFY
Esta tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico. Las transacciones se realizan directamente entre el cliente y MITA BARCELONA.
14. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido el uso del sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros, así como la introducción de virus, malware o cualquier actividad que pueda dañar el funcionamiento del sitio.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, MITA BARCELONA no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los Servicios.
- Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento, errores técnicos o causas ajenas a su control.
- Daños derivados de un uso inadecuado o negligente de los productos adquiridos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce al consumidor.
16. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
17. MODIFICACIONES
MITA BARCELONA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, sin que afecten a los pedidos realizados con anterioridad.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se rigen por la legislación española.
No obstante, de conformidad con la normativa de protección al consumidor, el cliente que actúe como consumidor podrá ejercitar sus acciones ante los tribunales de su lugar de residencia.
Clientes de la Unión Europea: podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Clientes de México: las relaciones de consumo se rigen adicionalmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, pudiendo acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias.
19. CONTACTO
MITA BARCELONA
📧 info.mitabarcelona@gmail.com